Arcorprobleme...

Gestern Morgen bin ich aufgewacht und wollte noch vor der Uni mails checken, als es ein Problem mit dem Verbinden von icq gab... Hmm, offline... Ob das DSL-Modem schon wieder verbraucht ist? Wirklich lange scheinen die Dinger ja bei mittlerer Benutzung nicht zu halten =) Aber leider fast alle Lampen aus, orange oder blinkten, was nicht normal ist. Beim abheben des Hörers vom Telefon wurde mir dann klar, warum ich nicht online war, die Leitung ist tot! Super... ich hätte es schon ahnen müssen, als ich die Tage vorher von Probleme mit Arcor gehört habe und mir dachte, mir passiert sowas zum Glück nicht :) Einmal aus und wieder einschalten brachte natürlich nicht den erhofften Erfolg, also fuhr ich erstmal in die Uni, da ich dort online gehen kann und ich arcor so die Chance geben konnte, selbst das Problem zu lösen. Dies taten sie leider nicht. Es wurde sogar noch größer! Nicole rief mal unsere Nummer an und es meldete sich eine Frau, die sicherlich nicht Nicole war... Also hat jetzt jemand anders unsere Nummer? wtf?!? G Beim Versuch die Arcor Hotline zu erreichen, kann man auch schon verrückt werden... Nach einiger Zeit hörte ich schon: "Natürlich ist dieser Anruf für sie nutzlos..." Ja, vor allem, weil ich schon zweimal aus der Leitung geschmissen wurde! Und jedes Mal der Verweis auf den Kundenservice im Internet war auch nicht gerade Stimmungsfördernd!

Nach 37 min. in der dritte Schleife meldete sich dann ein ossi mit ärcor... Auch nicht vertrauenserweckend... Dann nahm er eine Störung auf und notierte sich meine Handynummer. Als Erklärung kam, dass irgendwo vielleicht was abgeklemmt oder falsch verkabelt wurde und sich das ein Techniker anschaut. Habe ich in 24 Stunden noch nichts von denen gehört und geht der Anschluss nicht, soll ich nochmal die Tortur durch die Hotline machen und Bescheid sagen =)

Heute Morgen ist der Anschluss immer noch tot :(

Heute Morgen immer noch... (Wir haben schon Freitag!) Aber der Techniker hat gestern Abend gesagt, dass das Problem gefunden wurde und heute hoffentlich beseitigt wird!

Heute Morgen immer noch... Gestern Abend meinte der nächste Supporttyp, dass das Problem leider noch nicht lokalisiert wurde und er nicht sagen kann, wann der Fehler behoben sein wird! Wenigstens habe ich jetzt mehr Schlaf ;)

Heute Morgen immer noch... (Sonntag) Gestern meinte der Techniker, dass das Problem bei der Telekom liegt und diese leider am Wochenende, im Gegensatz zu Arcor, nicht arbeitet und es daher bis zum frühen Montag morgen dauert... Super...

Heute Morgen immer noch... :(

Heute Morgen schon :) Juppie! (Eigentlich schon seit gestern Mittag g)